ĐIỀU KIỆN & ĐIỀU KHOẢN GIAO DỊCH CHUNG
1. Phạm vi áp dụng
Website bestonvietnam.vn là website thương mại điện tử bán hàng, do Công ty TNHH Công Nghệ Pin Beston Việt Nam sở hữu và vận hành. Các điều kiện giao dịch này áp dụng cho mọi khách hàng thực hiện mua sắm trên website.
2. Quy trình giao dịch
- Khách hàng lựa chọn sản phẩm và đặt hàng trực tiếp trên website.
- Nhân viên Beston liên hệ xác nhận đơn hàng qua điện thoại hoặc tin nhắn.
- Đơn hàng được đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
- Khách hàng nhận hàng, kiểm tra và thanh toán (nếu chọn COD).
3. Quyền và nghĩa vụ của người bán
- Cung cấp sản phẩm đúng mô tả, đúng chủng loại, đảm bảo chất lượng.
- Đảm bảo thông tin giá cả minh bạch, rõ ràng.
- Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng.
- Hỗ trợ bảo hành, đổi trả theo chính sách đã công bố.
4. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng
- Cung cấp thông tin đặt hàng chính xác.
- Kiểm tra tình trạng sản phẩm khi nhận hàng.
- Thanh toán đầy đủ theo hình thức đã chọn.
- Không sử dụng sản phẩm pin sai mục đích, sai hướng dẫn an toàn.
5. Giải quyết tranh chấp
Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
